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疫情期間，很多品類的銷售狀況都發(fā)生了顛覆性的變化，有的斷崖式下跌，有的直線飆升。從圖表一可以看出，今年以來(lái)，在94%的藥店，維C產(chǎn)品的銷量穩(wěn)居維生素類產(chǎn)品的前三名，提及率遠(yuǎn)高于其他產(chǎn)品，這與“維C可提高免疫力，縮短感冒病程”的消費(fèi)者教育、店員教育深入人心密切相關(guān)。

根據(jù)歷年數(shù)據(jù)，每逢流感大暴發(fā)的年份，維C的市場(chǎng)需求量均會(huì)明顯增加。

維C的市場(chǎng)份額逐年上升，隨之品規(guī)數(shù)也越來(lái)越多。《中國(guó)藥店》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，53.77%的藥店維C品規(guī)數(shù)為6-10個(gè)，24.53%的藥店維C品規(guī)數(shù)在5個(gè)以內(nèi)，18.87%的藥店維C品規(guī)數(shù)在11-20個(gè)，2.83%的藥店維C品規(guī)數(shù)在21-30個(gè)。

從維C產(chǎn)品的劑型來(lái)看，藥店最常見(jiàn)的是易于攜帶的咀嚼片和口感較佳的泡騰片，以97.17%的提及率并列第一，高于傳統(tǒng)片劑90.57%的提及率，而糖漿與顆粒劑型相對(duì)較少。（詳見(jiàn)圖表二）

按提及率從高到低排列，藥店維C品牌前四名分別是：養(yǎng)生堂、湯臣倍健、果維康、力度伸。（詳見(jiàn)圖表三）

維C被很多藥店冠之以“百搭品類”稱號(hào)，從圖表四可以看出，各藥店中與維C關(guān)聯(lián)銷售最好的三種產(chǎn)品分別是氯雷他定、左炔諾孕酮片、維生素E，感冒藥位列第四。

消費(fèi)者對(duì)于維C產(chǎn)品最容易接納的單價(jià)區(qū)間是多少？47.17%的受訪者認(rèn)為在11元至50元之間，42.45%的受訪者認(rèn)為在51元至100元之間，3.77%的受訪者認(rèn)為在10元以內(nèi)，6.6%的受訪者認(rèn)為在101元至150元之間。

在對(duì)維C銷量的提升方面，哪些方式效果最明顯？按提及率從高到低排列分別是：店員推薦（52.83%），買(mǎi)贈(zèng)（46.23%），打折（36.79%），試吃（33.96%），口碑宣傳（16.98%），消費(fèi)者教育（12.26%）?？梢?jiàn)優(yōu)惠的價(jià)格之外，最重要的還是要讓消費(fèi)者清楚維C的作用。

被培訓(xùn)多年以后，很多藥店人都認(rèn)為維C可以百搭，但業(yè)內(nèi)藥學(xué)專家樓鳴虹認(rèn)為，維C與有些品類的聯(lián)用效果并沒(méi)有權(quán)威認(rèn)定，而且維C在藥店的關(guān)聯(lián)銷售仍存在不少誤區(qū)，比如含柴胡、黃芩的感冒藥如果與維C聯(lián)用會(huì)失效，而維C與含杏仁的感冒止咳藥聯(lián)用則會(huì)中毒，所以維C并非可以與所有的感冒止咳藥聯(lián)用，還需要根據(jù)藥物成份判斷。此外，根據(jù)文獻(xiàn)資料，在向糖尿病人、慢性腎病患者、腎結(jié)石患者推薦維C時(shí)也需慎重，這類病人如服用不當(dāng)，可能加重病情。

維C雖然安全系數(shù)較高，但畢竟不是食品，推薦給消費(fèi)者時(shí)仍需嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，但從圖表五可以看出，藥店人的維C關(guān)聯(lián)知識(shí)并不全面，維C的聯(lián)用方案制定也不甚嚴(yán)謹(jǐn)，不少人對(duì)于一些有爭(zhēng)議的維C搭配方案篤信不疑，認(rèn)為“過(guò)量補(bǔ)充維C對(duì)健康有危害”觀點(diǎn)正確的人竟然只占到五成比例。

按提及率從高到低，藥店人學(xué)習(xí)維C關(guān)聯(lián)用藥知識(shí)的最常見(jiàn)途徑是公司培訓(xùn)與廠家培訓(xùn)，排在第三的是“微信、百度等網(wǎng)絡(luò)信息”，第四是權(quán)威醫(yī)學(xué)書(shū)刊，對(duì)于學(xué)校途徑的提及率遠(yuǎn)低于其他選項(xiàng)。

由此可見(jiàn)，藥店人的維生素類產(chǎn)品知識(shí)主要來(lái)自于工作中所學(xué)，但令人擔(dān)憂的是，作為藥學(xué)專業(yè)人士，大家從網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)的比例越來(lái)越高，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境魚(yú)龍混雜，如果不能甄別知識(shí)來(lái)源的權(quán)威性，將會(huì)為指導(dǎo)合理用藥帶來(lái)巨大的安全隱患。（詳見(jiàn)圖表六）

在藥店人眼中，消費(fèi)者選購(gòu)維C時(shí)，最看重的是什么？根據(jù)提及率從高到低排列，前三名分別是：品牌（68.87%）、質(zhì)量（48.11%）、價(jià)格（40.57%）?？诟械奶峒奥适?7.36%，而副作用、是否適合個(gè)人體質(zhì)的提及率均為7.55%，明顯低于減肥藥等品類，可見(jiàn)在廣大消費(fèi)者的心目中，維C是一個(gè)安全系數(shù)非常高的品類。

雖然相比較藥品，維C的安全性確實(shí)比較高，但服用不當(dāng)也會(huì)適得其反，令人欣慰的是，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)維C時(shí)，83.96%的藥店人表示會(huì)告之服用注意事項(xiàng)，16.04%的藥店人表示有時(shí)候會(huì)提醒。